Termos de serviço
Términos de Servicio
Última actualización: 04/03/2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Botinazo, así como las condiciones aplicables a la compra de productos a través de comercio electrónico.
Al acceder al sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos.
1. Marco Legal
Estos Términos se rigen por la legislación colombiana, especialmente por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico), Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y demás normas concordantes.
2. Capacidad Legal
El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.
El uso del sitio por menores de edad deberá realizarse bajo supervisión de sus representantes legales.
3. Registro y Veracidad de la Información
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa al momento de realizar una compra.
Botinazo no será responsable por errores derivados de información incorrecta suministrada por el usuario.
4. Modelo de Operación Comercial
Botinazo opera bajo modalidad de comercio electrónico, pudiendo gestionar el despacho de productos a través de aliados logísticos o proveedores externos (modelo dropshipping).
Sin perjuicio de lo anterior, Botinazo responde ante el consumidor conforme al Estatuto del Consumidor por la calidad, idoneidad y seguridad del producto ofrecido.
5. Formación del Contrato
El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado cuando el consumidor reciba la confirmación del pedido y el pago haya sido aprobado por la entidad correspondiente.
Botinazo podrá abstenerse de aceptar una orden en caso de:
- Errores evidentes en el precio o descripción del producto;
- Indicios de fraude;
- Imposibilidad de verificación del pago.
6. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP), salvo indicación distinta.
Los pagos podrán realizarse mediante plataformas de pago electrónico autorizadas.
La validación del pago es condición para el procesamiento del pedido.
7. Entregas
Los plazos de entrega informados son estimados y podrán variar por factores logísticos, aduaneros o de fuerza mayor.
El consumidor deberá verificar la información de envío antes de confirmar la compra.
8. Derecho de Retracto y Garantías
El consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
Los productos cuentan con garantía legal por defectos de calidad, idoneidad o seguridad, en los términos establecidos por la ley.
Las condiciones específicas se encuentran detalladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y expresa.
10. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección y supresión conforme a la Política de Privacidad.
11. Limitación de Responsabilidad
Botinazo no será responsable por:
- Uso indebido de los productos;
- Información incorrecta suministrada por el usuario;
- Interrupciones temporales del sitio por mantenimiento técnico;
- Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
Lo anterior no limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la ley.
12. Modificaciones
Botinazo podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
13. Autoridad Competente
En caso de controversia, el consumidor podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia o ante la jurisdicción ordinaria competente.
El uso del sitio implica la aceptación expresa de estos Términos de Servicio.